需求概述
酒店信息系統建設需要重點考慮兩個方面：客戶服務的信息化、內部管理的信息化。通過該系統為住客提供周到、便捷、舒適、稱心的服務，同時提升酒店內部管理、運營效率，降低運作成本。本次建設酒店信息化系統主要針對如下子系統：
酒店信息系統的建設有以下幾個關鍵難題：
1、? 酒店的信息化涉及多個系統，但各個系統相互獨立，不能有效配合；酒店方希望能夠有一廠家可以提供一套完整的酒店信息化解決方案，簡化部署，降低投資成本。
2、? 酒店園區占地面積大，信息點分散，辦公、購物中心等區域信息點密集，如何合理地規劃園區的網絡部署，綜合考慮部署成本和未來網絡的可擴展性。
3、? 酒店更加關注客戶滿意度，希望能夠為客戶提供”一鍵式”服務，并通過“電子工單”及時響應客戶的服務請求，以此保證服務質量并提升酒店管理水平。
4、? 酒店IT人員少，而且技能有限，酒店運營后如何有效保障網絡的正常運行，快速定位網絡故障？希望廠家能夠提供一套簡單易用的綜合網絡管理系統。
酒店的基礎網絡作為整個酒店業務運營的基礎，不但承載著酒店的核心業務，同時也為客戶提供方便的網絡服務，對酒店至關重要。酒店基礎網絡一般由客房網，辦公網以及安全監控網組成，客房網負責為客戶提供穩定、安全的語音，數據及Internet接入服務，辦公網負責酒店的正常業務運營，支撐員工的信息化辦公等，安全監控網負責酒店的視頻信號的傳輸與存儲，以及承載其它弱電系統數據，確保酒店的安全管理。
酒店基礎網絡系統的總體需求如下：
在酒店網建設中，安全性是整個網絡建設中的重中之重，要通過各種網絡安全技術確保系統應用的安全性。同時，要求系統本身具有高度的可靠性，這樣才能保證酒店不同業務的正常運行。
網絡運維管理關系到酒店網絡的整體運行保障，在網絡建設中，網絡的易維護管理是重要的網絡選擇標準。酒店IT部門可以通過選擇全網的可管理性軟件，實現網絡的簡易便捷運維，減少日常維護費用。
隨著酒店業務的豐富、技術的發展，酒店網絡不僅要滿足當前需求，還要能夠平滑擴容，承載越來越多的業務，保護當前網絡投資。所以，網絡的可擴展性是網絡建設中必須提前規劃的重點。
從邏輯功能角度看，酒店信息化解決方案可以劃分為酒店基礎網絡（包括網絡安全和網絡管理）、無線覆蓋系統、語音系統、監控系統、視頻會議系統和IPTV系統等子系統
酒店信息化系統各個子系統的功能簡要描述如下：
1.??????? 基礎網絡子系統為酒店所有通信業務提供傳輸服務，以滿足承載語音、數據、圖像傳輸需要。
2.??????? 無線子系統為酒店提供無線網絡覆蓋，提供隨時隨地的網絡接入服務。
3.??????? 語音子系統為酒店客戶和酒店管理提供電話服務。
4.??????? 監控子系統為酒店提供視頻監控服務，滿足酒店安防對監控的需求。
5.??????? 視頻會議子系統為酒店客戶與公司總部或分支間召開高清視頻會議提供平臺。
6.??????? 酒店經營管理系統為酒店客戶及酒店辦公人員提供管理及服務平臺。
注：樓宇管理系統中部分子系統以IP網絡為承載網，與其選擇廠商系統相關。
華為酒店信息化解決方案圍繞酒店管理者的關注點，構建業務統一承載、易于擴展的IP網絡，并提供酒店寬帶上網、無線覆蓋、語音、網絡安全、視頻監控等服務。
總體方案物理架構圖
針對園區網面臨的新挑戰和訴求，華為公司從基礎網絡，無線WLAN覆蓋，有線無線融合，管理運維等多個方面針對性的開發了完備有競爭力的解決方案。
1.????層次化的可靠性設計，高速穩健的網絡
接入層可采用iStack堆疊設計，核心層硬件實現3.3ms高精度鏈路故障檢測，保障湘西金湘璽酒店大樓業務不中斷、電話不斷線、視頻無馬賽克
2.????基于業務的分層QoS，靈活的帶寬分配及保障機制
深度業務識別，防止BT等非正常業務流量對湘西金湘璽酒店關鍵業務以及關鍵區域流量形成沖擊，并可以對公司領導進行流量定制化，提供更高的網絡帶寬保障。對于語音等高優先級數據，可以提供VoiceVLAN等技術保障優先轉發。
3.????四重安全防護，阻斷病毒對網絡的威脅，網絡安全無憂
華為從網絡監管、邊界防御、接入安全及遠程接入等方面入手，為湘西金湘璽酒店大樓提供多重網絡安全防護：
1.??幾張網實現邏輯隔離
2.??辦公區不同部門之間通過ACL進行訪問控制
3.??出口部署防火墻
4.????創新的節能技術，營造綠色環保
5.?支持IEEE802.3az標準，端口能耗降低30%
6.?獨家整機休眠智能喚醒專利節能技術，助力客戶構建綠色網絡。業界領先節能技術，節能40%
7.??接入交換機，自然散熱、減少污染
8.??智能POE供電：基于PD設備角色啟動不同的能源管理方案，保持能源管理彈性
9.??? eSight統一網管，簡單運維
華為eSight統一網管系統是輕量級的一體化運維管理平臺，采用標準協議和接口，支持多廠家設備，提供有線和無線一體化管理，其簡單易用的操作界面讓湘西金湘璽酒店整網設備的配置、升級、維護輕松搞定
